سياسة الخصوصية
يعمل متجر Azka Shop على إدارة هذا المتجر والموقع الإلكتروني، بما في ذلك جميع المعلومات والمحتوى والميزات والأدوات والمنتجات والخدمات ذات الصلة، لتوفير تجربة تسوق مخصصة لك بصفتك العميل ("الخدمات"). يتم تشغيل متجر Azka Shop عبر منصة Shopify، والتي تمكّننا من تقديم الخدمات لك. تصف سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا واستخدامنا والكشف عن معلوماتك الشخصية عند زيارتك أو استخدامك للخدمات أو إجراء عملية شراء أو أي تعامل آخر باستخدام الخدمات أو التواصل معنا بطريقة أخرى. في حال وجود أي تعارض بين شروط الخدمة وسياسة الخصوصية، تسود سياسة الخصوصية فيما يتعلق بجمع ومعالجة والكشف عن معلوماتك الشخصية.
يرجى قراءة سياسة الخصوصية بعناية. باستخدامك لأي من الخدمات والوصول إليها، فإنك تقر بأنك قرأت سياسة الخصوصية هذه وتفهم جمع واستخدام والكشف عن معلوماتك كما هو موضح فيها.
المعلومات الشخصية التي نجمعها أو نعالجها
المقصود بالمعلومات الشخصية هي المعلومات التي تحدد هويتك أو يمكن ربطها بك أو بشخص آخر بشكل معقول. لا تشمل المعلومات الشخصية المعلومات التي تم جمعها بشكل مجهول أو تم إزالة هويتها بحيث لا يمكن ربطها بك. قد نجمع أو نعالج الفئات التالية من المعلومات الشخصية، بما في ذلك الاستنتاجات المستخلصة منها، اعتمادًا على كيفية تفاعلك مع الخدمات ومكان إقامتك وحسب ما يسمح به القانون:
- بيانات الاتصال: الاسم، العنوان، عنوان الفواتير، عنوان الشحن، رقم الهاتف، البريد الإلكتروني.
- المعلومات المالية: أرقام بطاقات الائتمان أو الخصم، معلومات الحسابات المالية، تفاصيل الدفع، تأكيدات الدفع، وغيرها.
- معلومات الحساب: اسم المستخدم، كلمة المرور، أسئلة الأمان، التفضيلات والإعدادات.
- معلومات المعاملات: العناصر التي تشاهدها، تضيفها لعربة التسوق، تضيفها لقائمة الأمنيات، تشتريها، تعيدها أو تلغيها، والمعاملات السابقة.
- الاتصالات معنا: المعلومات التي تتضمنها عند التواصل معنا، مثل الاستفسارات حول خدمة العملاء.
- معلومات الجهاز: معلومات عن جهازك أو المتصفح أو الاتصال بالشبكة، عنوان IP، وغيرها من المعرفات الفريدة.
- معلومات الاستخدام: معلومات حول تفاعلك مع الخدمات، بما في ذلك كيفية ووقت استخدامك أو تصفحك للخدمات.
مصادر المعلومات الشخصية
- مباشرة منك عند إنشاء حساب أو استخدام الخدمات أو التواصل معنا.
- تلقائيًا عبر الخدمات باستخدام جهازك أو ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة.
- من مقدمي الخدمات الذين نستخدمهم لتمكين بعض التقنيات أو لمعالجة معلوماتك نيابة عنا.
- من شركائنا أو أطراف ثالثة أخرى.
كيفية استخدامنا لمعلوماتك الشخصية
- تقديم وتحسين الخدمات: لتقديم الخدمات، معالجة المدفوعات، تنفيذ الطلبات، تذكر تفضيلاتك، ترتيب الشحن، تسهيل الإرجاع والاستبدال، تمكينك من كتابة التقييمات، وإنشاء تجربة تسوق مخصصة.
- التسويق والإعلانات: لإرسال رسائل تسويقية أو إعلانات مخصصة لك عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية أو البريد العادي أو عبر الإنترنت.
- الأمن ومنع الاحتيال: لمصادقة الحسابات، حماية تجربة الدفع والتسوق، الكشف عن النشاط الاحتيالي أو التعامل معه، وحماية السلامة العامة.
- التواصل معك: لتقديم الدعم والخدمة الفعالة والحفاظ على علاقتنا معك.
- الأغراض القانونية: للامتثال للقوانين أو الاستجابة للإجراءات القانونية، والمشاركة في الدعاوى القضائية، وإنفاذ شروط الخدمة أو السياسات.
الكشف عن المعلومات الشخصية
- Shopify والبائعين ومقدمي الخدمات نيابة عنا (مثل إدارة تكنولوجيا المعلومات، معالجة المدفوعات، تحليل البيانات، دعم العملاء، التخزين السحابي، الشحن).
- شركاء التسويق والإعلان لتقديم خدمات تسويقية وإعلانات مخصصة.
- إذا طلبت أو وافقت على مشاركة معلوماتك مع أطراف ثالثة، مثل الشحن أو استخدام وسائل التواصل الاجتماعي أو تسجيل الدخول عبرها.
- مع الشركات التابعة أو ضمن المجموعة المؤسسية.
- في سياق معاملات تجارية، مثل الدمج أو الإفلاس، للامتثال للقوانين، أو لحماية حقوقنا وخدماتنا.
الاتصال بنا
للاسفسارات أو ممارسة حقوقك، يرجى الاتصال بنا على:
البريد الإلكتروني: admin@azkafoods.co
العنوان: المكتب S14، الطابق الثاني، مبنى B1، ذا لين مول، مدخل بالم هيلز، الشيخ زايد، الجيزة، مصر
- يؤدي اختيار التحديد إلى تحديث الصفحة بالكامل.
!